需要解决的问题
渠道割裂、内容重复录入、接口权限不清和运营数据分散。
方案思路
以统一后台和版本化API为核心，为不同渠道提供适配层。
架构说明
以统一内容后台与版本化接口维护产品、方案、文章和服务需求。网站、小程序和服务号分别负责适合各自渠道的呈现与入口，公开状态与权限从同一数据源判断。
产品与服务组合
- 企业网站：响应式内容、下载与咨询入口。
- 微信小程序：目录浏览、详情、表单和移动端反馈。
- 微信服务号：菜单、消息回调、网页授权与渠道跳转。
实施流程
- 确定各渠道任务、主体账号与开放权限。
- 建立统一内容模型，确认哪些内容在哪些渠道展示。
- 完成域名、回调、白名单与隐私配置，保护密钥。
- 用真实微信与浏览器验证浏览、提交、后台接收和回复。
目标结果
验收检查同一条内容的标题、图片、状态与关联在各渠道一致；未发布内容不可访问；咨询进入后台并能跟进。跨渠道用户身份需要可信关联，不能仅按姓名或昵称合并。
